Política de Privacidade
Esta política explica, de forma clara e objetiva, como a Rolamentos Betim coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários deste website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Última atualização: 14 de agosto de 202601 Apresentação
A Rolamentos Betim valoriza a confiança de seus clientes e visitantes e se compromete a tratar os dados pessoais coletados através deste website com transparência, segurança e em conformidade com a LGPD. Esta política se aplica a todas as páginas e funcionalidades deste site, incluindo cadastro de clientes, login, recuperação de senha, solicitação de orçamentos e formulário de contato.
02 Quem é responsável pelo tratamento
A Rolamentos Betim é a responsável (controladora) pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste website.
Em validação: a razão social completa, o CNPJ e a identificação formal de encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO), quando aplicável, ainda serão confirmados com o responsável pela empresa e incluídos nesta seção antes da publicação definitiva desta política.
03 Quais dados são coletados
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o funcionamento do website e dos serviços oferecidos. De acordo com a funcionalidade utilizada, podemos coletar:
- Dados de identificação: nome completo, CPF (pessoa física) ou dados de empresa e CNPJ (pessoa jurídica);
- Dados de contato: e-mail, telefone e WhatsApp;
- Dados complementares de cadastro: data de nascimento (pessoa física) ou data de abertura da empresa e data de nascimento do responsável (pessoa jurídica);
- Dados de acesso: senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto legível) e dados da sessão de login;
- Endereços: endereços de entrega e/ou cobrança cadastrados voluntariamente pelo cliente em sua conta;
- Dados de orçamento: produtos consultados, adicionados ao orçamento e observações informadas na solicitação;
- Dados do formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa (opcional), assunto e mensagem;
- Dados técnicos de acesso: endereço IP e informações do navegador (user-agent), coletados automaticamente ao utilizar formulários e ao autenticar-se;
- Preferência de comunicação: consentimento (opt-in) para receber comunicações de marketing, quando marcado voluntariamente no cadastro.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) para nenhuma finalidade deste website.
04 Como os dados são coletados
Os dados pessoais são coletados diretamente do titular, de forma ativa, quando ele:
- Cria uma conta de cliente;
- Realiza login em uma conta já existente;
- Solicita a recuperação de senha;
- Preenche seus dados de perfil ou cadastra endereços em sua conta;
- Solicita um orçamento pelo catálogo de produtos;
- Preenche o formulário de contato.
Não realizamos coleta de dados pessoais por meio de formulários ocultos ou de forma não perceptível ao titular. Campos técnicos de proteção contra abuso automatizado (como o campo anti-spam presente em alguns formulários) não armazenam dados pessoais e não são utilizados quando preenchidos por engano por uma pessoa.
05 Finalidades do tratamento
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome | Identificação do titular, cadastro, atendimento e emissão de orçamentos. |
| Autenticação, recuperação de senha, comunicação sobre pedidos/orçamentos e atendimento. | |
| CPF / CNPJ | Identificação cadastral e relacionamento comercial com o cliente. |
| Telefone / WhatsApp | Atendimento, contato comercial e envio de informações sobre orçamentos solicitados. |
| Senha | Autenticação segura de acesso à conta do cliente. |
| Endereços | Identificação de endereços de entrega e/ou cobrança para orçamentos e pedidos. |
| Dados de orçamento | Processamento e resposta a solicitações de orçamento de produtos. |
| Mensagem de contato | Resposta a dúvidas, solicitações e atendimento comercial. |
| IP / user-agent | Segurança, prevenção a fraudes e abuso, e diagnóstico técnico de falhas. |
| Consentimento de marketing | Envio de comunicações comerciais, apenas quando o titular optar por recebê-las. |
06 Bases legais aplicáveis
O tratamento dos dados pessoais pela Rolamentos Betim ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para cadastro, login, gestão da conta e processamento de solicitações de orçamento;
- Consentimento do titular (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, quando o titular optar voluntariamente por recebê-las;
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): para medidas de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços oferecidos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando aplicável, para o atendimento de exigências fiscais, contábeis ou legais associadas à relação comercial.
07 Como os dados são utilizados
Os dados pessoais são utilizados para permitir o cadastro e a autenticação do cliente, viabilizar o atendimento comercial e técnico, processar e responder solicitações de orçamento, enviar comunicações necessárias sobre a conta do titular (como confirmação de cadastro e recuperação de senha) e, quando autorizado, enviar comunicações de marketing.
Não utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política, nem os comercializamos com terceiros.
08 Compartilhamento com terceiros
A Rolamentos Betim não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre de forma limitada e apenas quando necessário para viabilizar o funcionamento do website e dos serviços oferecidos, com os seguintes tipos de parceiros:
- Prestador de serviços de envio de e-mail: utilizado exclusivamente para o envio de e-mails transacionais (como confirmação de cadastro, recuperação de senha e notificações de orçamento), com acesso restrito aos dados estritamente necessários para essa finalidade;
- Canal de atendimento via WhatsApp: quando o titular opta por entrar em contato pelo WhatsApp, essa comunicação é processada diretamente pelo aplicativo WhatsApp, sujeita à política de privacidade da própria plataforma;
- Recursos de mapa incorporado: a página de contato pode exibir um mapa de localização por meio de um serviço de terceiro, que pode coletar dados de navegação conforme a política de privacidade do respectivo provedor;
- Ferramentas de mensuração e publicidade (quando ativadas): a Rolamentos Betim pode, futuramente, utilizar ferramentas de terceiros para mensurar o desempenho do website ou de campanhas publicitárias. Essas ferramentas somente serão ativadas mediante configuração específica e, quando envolverem cookies não essenciais, estarão sujeitas ao consentimento do titular por meio do banner de preferências de cookies (ver Seção 9).
Também podemos compartilhar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou por autoridade competente.
10 Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados, com o objetivo de proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Senhas são armazenadas de forma criptografada, e o acesso à conta do cliente é protegido por autenticação individual.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifique qualquer indício de uso indevido dos seus dados, entre em contato pelos canais indicados na Seção 14.
11 Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, observadas eventuais obrigações legais, contratuais ou regulatórias que exijam prazo de guarda diferente. Ao término do período de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando sua conservação for exigida ou permitida por lei.
12 Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou compartilhamento de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
13 Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados na Seção 12, ou para esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender à solicitação, como forma de proteger os próprios dados do requerente.
14 Canal de contato
15 Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias no website, alterações legais ou mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos a consulta periódica desta página. Alterações relevantes serão sinalizadas pela atualização da data indicada na Seção 16.
16 Data da última atualização
Esta versão da Política de Privacidade foi publicada em 14 de agosto de 2026.